サブスクリプション通知

エンバカデロさんからサブスクリプションの案内が来た。

前回メール便で物議を醸したこともあり、今回は事前に
連絡すれば宅急便で送付してくれるとのことだ。

こういった姿勢は、ボーランドさんでは見られなかった
ことだ。

こういった、前回の問題となった点を改善してくれた
ことは非常に好感がもてますね。

クレームは、起こったことよりもその後どうするかが
非常に大事だと思います。

ある意味、接客を生業とする自分もこういった姿勢は
見習いたいと思います。